| Критерий | Вопросы для анализа |
| Демография | Возраст, пол, доход, местоположение клиентов |
| Потребности | Какие проблемы решают ваши услуги |
| Каналы коммуникации | Где ваши клиенты ищут услуги |
- Заголовок с выгодой для клиента
- Описание проблемы клиента
- Предложение решения
- Преимущества ваших услуг
- Примеры работ или отзывы
- Призыв к действию
- Электронное письмо
- PDF-презентация
- Landing page
- Видеопрезентация
| Канал | Эффективность |
| Профильные площадки | Высокая для узкоспециализированных услуг |
| Социальные сети | Зависит от активности в конкретной сети |
| Холодные звонки | Средняя, требует навыков продаж |
- Подготовка:
- Изучение потребностей клиента
- Подготовка материалов
- Проведение:
- Установление контакта
- Выявление потребностей
- Презентация услуг
- Анализ конкурентов
- Расчет себестоимости
- Определение ценовой политики
- Создание пакетов услуг
- Разработка системы скидок
| Метод | Что анализировать |
| Опрос клиентов | Удобство, качество, соответствие ожиданиям |
| Анализ конверсии | Эффективность разных каналов продвижения |
| A/B тестирование | Реакция на разные варианты предложений |
Предложение услуг требует постоянного анализа и корректировки. Регулярно обновляйте портфолио, собирайте отзывы и адаптируйте подходы под меняющиеся потребности рынка.
