При получении отправления через службу доставки СДЭК иногда требуется узнать фамилию получателя. Рассмотрим законные способы получения этой информации.
Содержание
Когда может потребоваться информация о получателе
- При получении посылки по доверенности
- Для подтверждения личности при получении
- При возникновении спорных ситуаций с доставкой
Способы узнать фамилию получателя
| Способ | Описание |
| Через трек-номер | На официальном сайте СДЭК введите трек-номер для просмотра данных |
| В мобильном приложении | Информация доступна в деталях заказа |
| По телефону горячей линии | При наличии достаточных оснований оператор может предоставить информацию |
Пошаговая инструкция через сайт СДЭК
- Перейдите на официальный сайт cdek.ru
- Введите трек-номер в поле отслеживания
- Нажмите кнопку "Отследить"
- В деталях отправления найдите раздел "Получатель"
- Фамилия будет указана вместе с другими данными
Ограничения доступа к информации
- Полные данные доступны только отправителю и получателю
- Для получения информации третьими лицами требуется доверенность
- СДЭК защищает персональные данные согласно закону
Что делать, если информация не отображается
- Проверьте правильность введенного трек-номера
- Убедитесь, что посылка уже принята в систему СДЭК
- Обратитесь к отправителю за дополнительной информацией
Важная информация о конфиденциальности
Служба доставки СДЭК защищает персональные данные клиентов. Получить полную информацию о получателе без соответствующих полномочий невозможно согласно законодательству о защите персональных данных.
