Современные покупатели могут приобретать товары различными способами, каждый из которых имеет свои особенности и преимущества. Рассмотрим основные варианты покупок.
Содержание
Основные каналы приобретения товаров
Традиционные торговые точки
| Тип магазина | Характеристики |
| Супермаркеты | Широкий ассортимент продуктов и бытовых товаров |
| Специализированные магазины | Узкопрофильный ассортимент (электроника, одежда) |
| Универмаги | Многоэтажные магазины с разными отделами |
Онлайн-площадки для покупок
- Маркетплейсы (Ozon, Wildberries, Яндекс.Маркет)
- Официальные сайты брендов
- Интернет-магазины розничных сетей
- Социальные сети и мессенджеры
- Мобильные приложения магазинов
Альтернативные способы покупки
- Телевизионные магазины (телешопинг)
- Каталоги товаров с доставкой
- Автоматы по продаже товаров
- Совместные покупки
- Аукционы и распродажи
Сравнение способов покупки
| Критерий | Оффлайн | Онлайн |
| Возможность осмотра | Да | Только фото/видео |
| Скорость получения | Мгновенно | 1-7 дней |
| Ассортимент | Ограничен | Широкий |
Форматы современной торговли
- Click-and-collect (заказ онлайн, получение в магазине)
- Drive-through (покупки не выходя из машины)
- Подписки на регулярные поставки
- Персонализированные предложения
Факторы выбора места покупки
- Срочность необходимости в товаре
- Требования к качеству и свежести
- Необходимость примерки или тестирования
- Доступные способы оплаты
- Условия возврата и гарантии
Тенденции в способах покупки
| Тенденция | Описание |
| Голосовые покупки | Через умные колонки и ассистенты |
| Социальная коммерция | Покупки прямо в соцсетях |
| AR-примерки | Виртуальная примерка товаров |
