Существует несколько ситуаций, когда требуется замена действующей дебетовой карты Сбербанка на новую. Рассмотрим основные причины замены.
Содержание
Причины для замены карты
| Причина замены | Особенности |
| Истечение срока действия | Карта автоматически блокируется после даты окончания |
| Потеря или кража | Требуется срочная блокировка старой карты |
| Повреждение карты | Механические повреждения, размагничивание |
| Смена персональных данных | ФИО, паспортные данные владельца |
Способы замены карты
- Через мобильное приложение Сбербанк Онлайн
- В любом отделении Сбербанка
- Через банкомат с функцией обслуживания карт
- По телефону горячей линии 900
Пошаговая инструкция замены через приложение
- Откройте приложение Сбербанк Онлайн
- Выберите карту, которую нужно заменить
- Перейдите в раздел "Управление картой"
- Нажмите "Перевыпустить карту"
- Укажите причину перевыпуска:
- Плановый перевыпуск
- Утеря или кража
- Повреждение
- Подтвердите операцию SMS-кодом
- Дождитесь уведомления о готовности карты
Документы для замены в отделении
| Тип замены | Необходимые документы |
| Плановый перевыпуск | Паспорт, старая карта (при наличии) |
| При утере/краже | Паспорт, заявление о блокировке |
| Смена персональных данных | Паспорт, документы о смене ФИО |
Сроки и стоимость замены
- Стандартный выпуск - 3-7 рабочих дней (бесплатно)
- Срочный выпуск - 1-2 рабочих дня (от 300 рублей)
- Доставка карты курьером - дополнительная услуга
- Перевыпуск Premium-карт может занимать до 14 дней
Активация новой карты
- Получите карту в отделении или по почте
- Позвоните по номеру, указанному на наклейке
- Введите последние 4 цифры карты
- Установите новый PIN-код
- Подпишите карту на обратной стороне
Важная информация
| Вопрос | Ответ |
| Сохранится ли номер карты? | Номер изменится, номер счета останется прежним |
| Что делать со старой картой? | Уничтожить после активации новой |
| Будут ли перенесены автоплатежи? | Да, все услуги переносятся автоматически |
