Программа лояльности «Пятёрочка» позволяет накапливать и тратить бонусные баллы. Если вам нужно изменить привязанный номер телефона, следуйте этой инструкции.
Содержание
Программа лояльности «Пятёрочка» позволяет накапливать и тратить бонусные баллы. Если вам нужно изменить привязанный номер телефона, следуйте этой инструкции.
Способы изменения номера телефона
1. Через мобильное приложение «Пятёрочка»
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел «Профиль»
- Нажмите «Редактировать профиль»
- Измените номер телефона на новый
- Подтвердите изменения через SMS-код
2. В личном кабинете на сайте
- Зайдите на сайт pyaterochka.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в настройки профиля
- Измените номер и подтвердите изменения
3. Через службу поддержки
Если предыдущие способы не работают:
| 1. | Позвоните по номеру 8-800-555-8000 |
| 2. | Сообщите оператору о необходимости смены номера |
| 3. | Подготовьте документы для подтверждения личности |
Важная информация
Что происходит с баллами при смене номера?
Все накопленные баллы автоматически переносятся на новый номер телефона.
Ограничения
- Частая смена номера может быть ограничена
- Новый номер должен быть активен и доступен для получения SMS
- Нельзя привязать номер, который уже используется в системе
Частые проблемы и решения
Не приходит SMS-подтверждение
Попробуйте:
- Проверить корректность введенного номера
- Подождать несколько минут
- Очистить кэш приложения
Новый номер уже привязан к другому аккаунту
В этом случае нужно:
- Восстановить доступ к старому аккаунту
- Или обратиться в поддержку для решения конфликта
Изменить номер в программе лояльности «Пятёрочка» достаточно просто. Выберите наиболее удобный способ и следуйте инструкциям.
