Wildberries предоставляет покупателям ограниченный срок хранения заказа в пункте выдачи. Рассмотрим способы продления этого срока.
Содержание
Стандартные сроки хранения
| Тип пункта выдачи | Срок хранения |
| Пункты выдачи Wildberries | 5 календарных дней |
| Постаматы | 3 календарных дня |
| Курьерская доставка | Согласовывается индивидуально |
Способы продления хранения
Через личный кабинет
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте или в приложении
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите нужный заказ
- Нажмите "Продлить хранение"
- Подтвердите продление
Через мобильное приложение
- Откройте приложение WB
- Перейдите в "Заказы"
- Выберите "Готово к выдаче"
- Найдите кнопку продления рядом с заказом
Условия продления
- Продлить можно только 1 раз
- Максимальный срок продления - 3 дополнительных дня
- Услуга бесплатная
- Доступна не позднее последнего дня хранения
Что делать, если срок истек
| Ситуация | Действия |
| Просрочка менее 24 часов | Срочно заберите заказ - возможно, он еще на месте |
| Просрочка более суток | Заказ будет автоматически возвращен |
| Особые обстоятельства | Свяжитесь со службой поддержки |
Важные нюансы
- Для продления нужен интернет и доступ к аккаунту
- Некоторые акционные товары могут не подлежать продлению
- При возврате деньги зачислятся в течение 10 рабочих дней
- Повторно заказать тот же товар можно после завершения возврата
Своевременное продление хранения заказа на Wildberries поможет вам получить свои покупки без лишних сложностей. Рекомендуется забирать заказы как можно раньше.
