Как вернуть карту Золотое Яблоко

Возврат подарочных и накопительных карт Золотого Яблока регулируется законодательством РФ и правилами магазина. Рассмотрим все возможные варианты возврата и условия процедуры.

1. Условия возврата подарочных карт

2. Процедура возврата неактивированной карты

2.1. В магазине

1. Сохраните оригинальную упаковку и чек
2. Обратитесь в тот же магазин, где была куплена карта
3. Предъявите паспорт для оформления возврата
4. Получите деньги наличными или на карту

2.2. Через сайт

• Напишите в службу поддержки на сайте goldapple.ru
• Приложите фото карты, чека и упаковки
• Укажите реквизиты для возврата средств
• Дождитесь решения в течение 10 дней

3. Возврат средств с активированной карты

3.1. Исключительные случаи

• Закрытие магазина в вашем регионе
• Технические ошибки при активации
• Предоставление неверной информации о карте

3.2. Порядок действий

1. Обратитесь в службу поддержки
2. Напишите заявление на возврат
3. Приложите доказательства проблемы
4. Дождитесь решения комиссии

4. Возврат накопительной карты

5. Сроки возврата денежных средств

• Наличными в магазине - в день обращения
• На банковскую карту - до 10 рабочих дней
• При спорных ситуациях - до 30 календарных дней

6. Важная информация

6.1. Документы для возврата

• Паспорт или иной документ удостоверения личности
• Оригинал кассового чека
• Заполненное заявление на возврат

6.2. Когда возврат невозможен

• Карта была частично использована
• Истек срок возврата товаров надлежащего качества
• Отсутствует оригинал чека покупки

Возврат карты Золотое Яблоко возможен только при соблюдении всех условий и наличии необходимых документов. В спорных ситуациях рекомендуем обращаться в Роспотребнадзор.