Если вы заказали банковскую карту в Альфа-Банке, но передумали ее получать, можно отказаться от доставки. Рассмотрим доступные способы отмены доставки карты.
Содержание
Если вы заказали банковскую карту в Альфа-Банке, но передумали ее получать, можно отказаться от доставки. Рассмотрим доступные способы отмены доставки карты.
Способы отказа от доставки карты
1. Через контактный центр
- Позвоните по телефону 8-800-200-00-00
- Назовите оператору номер заявки или паспортные данные
- Сообщите о желании отказаться от доставки
- Получите подтверждение отмены
2. Через мобильное приложение
- Откройте приложение Альфа-Банк
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите "Статус заказа карты"
- Нажмите "Отменить доставку"
- Подтвердите отмену
Сроки для отказа
| Тип карты | Срок отказа |
| Виртуальная карта | До момента активации |
| Физическая карта | До передачи в службу доставки |
| Премиальная карта | За 3 рабочих дня до даты доставки |
Что происходит после отказа
- Заказ карты аннулируется
- Если карта уже выпущена - она блокируется
- Данные о карте удаляются из базы через 30 дней
- При повторном заказе может потребоваться новая заявка
Особенности для разных типов карт
| Тип карты | Особенности отказа |
| Дебетовая | Можно отказаться в любой момент |
| Кредитная | Требуется письменное заявление |
| Дополнительная | Отказ через основной счет |
Важная информация
Если карта уже в пути, но вы решили отказаться, необходимо как можно быстрее связаться с банком. В этом случае может потребоваться возврат карты в отделение Альфа-Банка после получения.
