Для официальной работы на маркетплейсе Ozon продавцам необходимо подписать ряд документов. Рассмотрим пошаговый процесс подписания необходимых соглашений.
Содержание
Для официальной работы на маркетплейсе Ozon продавцам необходимо подписать ряд документов. Рассмотрим пошаговый процесс подписания необходимых соглашений.
Какие документы нужно подписать
Документ | Назначение |
Договор оказания услуг | Основное соглашение с Ozon |
Оферта | Публичное предложение о сотрудничестве |
Согласие на обработку данных | Для работы с персональной информацией |
Способы подписания документов
1. Через личный кабинет продавца
- Авторизуйтесь в личном кабинете Seller
- Перейдите в раздел "Документы"
- Выберите необходимые документы для подписания
- Ознакомьтесь с условиями
- Нажмите кнопку "Подписать"
2. Используя электронную подпись
- Получите квалифицированную электронную подпись
- Загрузите сертификат в личном кабинете
- Подпишите документы с использованием ЭП
- Сохраните подтверждение подписания
Требования к документам
Тип продавца | Необходимые документы |
Физическое лицо | Паспорт, ИНН |
ИП | Выписка из ЕГРИП, свидетельство о регистрации |
Юридическое лицо | Устав, выписка из ЕГРЮЛ, приказ о назначении директора |
Проверка статуса документов
- В личном кабинете перейдите в "Документы"
- Найдите раздел "История подписаний"
- Проверьте статус каждого документа
- При отклонении - исправьте указанные замечания
Сроки рассмотрения документов
- Обычная проверка: 1-3 рабочих дня
- Повторная проверка после исправлений: до 5 рабочих дней
- В периоды высокой нагрузки сроки могут увеличиваться
Частые проблемы и решения
Проблема | Решение |
Документ не подписывается | Проверить подключение к интернету, обновить браузер |
Ошибка при загрузке сканов | Проверить формат (PDF, JPG) и размер файла |
Документы отклонены | Изучить причину в уведомлении и внести правки |
Важные рекомендации
- Перед подписанием внимательно изучите все условия
- Сохраняйте копии подписанных документов
- Своевременно обновляйте документы при изменении данных
- При возникновении сложностей обращайтесь в поддержку Ozon