Для официальной работы на маркетплейсе Ozon продавцам необходимо подписать ряд документов. Рассмотрим пошаговый процесс подписания необходимых соглашений.
Содержание
Какие документы нужно подписать
| Документ | Назначение |
| Договор оказания услуг | Основное соглашение с Ozon |
| Оферта | Публичное предложение о сотрудничестве |
| Согласие на обработку данных | Для работы с персональной информацией |
Способы подписания документов
Через личный кабинет продавца
- Авторизуйтесь в личном кабинете Seller
- Перейдите в раздел "Документы"
- Выберите необходимые документы для подписания
- Ознакомьтесь с условиями
- Нажмите кнопку "Подписать"
Используя электронную подпись
- Получите квалифицированную электронную подпись
- Загрузите сертификат в личном кабинете
- Подпишите документы с использованием ЭП
- Сохраните подтверждение подписания
Требования к документам
| Тип продавца | Необходимые документы |
| Физическое лицо | Паспорт, ИНН |
| ИП | Выписка из ЕГРИП, свидетельство о регистрации |
| Юридическое лицо | Устав, выписка из ЕГРЮЛ, приказ о назначении директора |
Проверка статуса документов
- В личном кабинете перейдите в "Документы"
- Найдите раздел "История подписаний"
- Проверьте статус каждого документа
- При отклонении - исправьте указанные замечания
Сроки рассмотрения документов
- Обычная проверка: 1-3 рабочих дня
- Повторная проверка после исправлений: до 5 рабочих дней
- В периоды высокой нагрузки сроки могут увеличиваться
Частые проблемы и решения
| Проблема | Решение |
| Документ не подписывается | Проверить подключение к интернету, обновить браузер |
| Ошибка при загрузке сканов | Проверить формат (PDF, JPG) и размер файла |
| Документы отклонены | Изучить причину в уведомлении и внести правки |
Важные рекомендации
- Перед подписанием внимательно изучите все условия
- Сохраняйте копии подписанных документов
- Своевременно обновляйте документы при изменении данных
- При возникновении сложностей обращайтесь в поддержку Ozon
