Возврат билетов на скоростные поезда Ласточка имеет свои особенности. Рассмотрим правила и процедуру возврата денежных средств.
Содержание
Возврат билетов на скоростные поезда Ласточка имеет свои особенности. Рассмотрим правила и процедуру возврата денежных средств.
Условия возврата билетов
| Время до отправления | Размер удержанной комиссии |
| Более 8 часов | 5% от стоимости |
| От 8 до 2 часов | 10% от стоимости |
| Менее 2 часов | 15% от стоимости |
Способы возврата билетов
1. Через приложение РЖД
- Откройте приложение и авторизуйтесь
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Выберите билет на поезд Ласточка
- Нажмите "Вернуть билет"
- Подтвердите операцию
2. На сайте РЖД
- Зайдите в личный кабинет на rzd.ru
- Найдите билет в истории покупок
- Заполните электронную форму возврата
- Дождитесь подтверждения
Возврат в кассе
| Документы | Срок возврата |
| Паспорт | До 30 дней |
| Оригинал билета | При возврате наличными |
| Банковская карта | При оплате картой |
Особенности электронных билетов
- Не требуется распечатывать билет для возврата
- Деньги возвращаются на карту оплаты
- Срок зачисления - до 10 рабочих дней
Важная информация
При возврате билетов, купленных по акции или спецтарифу, могут действовать дополнительные ограничения. Проверяйте условия тарифа перед оформлением возврата.
