Неоплаченные заказы обычно можно удалить в следующих случаях:
Содержание
1. Когда можно удалить неоплаченный заказ
Неоплаченные заказы обычно можно удалить в следующих случаях:
- Заказ находится в статусе "Ожидает оплаты"
- С момента оформления прошло менее 24 часов
- Товар еще не был зарезервирован на складе
- Не начата обработка заказа
2. Способы удаления неоплаченного заказа
| Способ | Инструкция |
| Через личный кабинет | Найти заказ в истории и нажать "Удалить" |
| Через мобильное приложение | Открыть раздел заказов и провести свайп влево |
| Автоматическая отмена | При неоплате в течение срока, указанного в условиях |
3. Пошаговая инструкция по удалению
- Войдите в свой аккаунт на сайте
- Перейдите в раздел "История заказов"
- Найдите неоплаченный заказ
- Проверьте статус (должен быть "Ожидает оплаты")
- Нажмите кнопку "Удалить заказ"
- Подтвердите удаление
- Проверьте email для получения подтверждения
4. Особенности автоматического удаления
- Срок автоматической отмены - обычно 1-3 дня
- После отмены товары возвращаются в продажу
- Уведомление приходит на email
- Повторно оформить заказ можно сразу после отмены
5. Что делать если кнопка удаления недоступна
| Причина | Решение |
| Заказ уже оплачен | Необходима процедура возврата |
| Начата обработка | Связаться со службой поддержки |
| Техническая ошибка | Попробовать позже или использовать другой браузер |
6. Последствия удаления заказа
- Товары снова становятся доступны для заказа
- Не влияет на рейтинг покупателя
- Не требуется возврат средств
- Можно сразу создать новый заказ
Рекомендации
- Удаляйте неоплаченные заказы как можно раньше
- Проверяйте статус перед удалением
- При проблемах обращайтесь в поддержку
- Сохраняйте подтверждения об отмене
