При взаимодействии с маркетплейсом Wildberries через портал Госуслуги пользователи часто интересуются сроками получения ответов. Рассмотрим временные рамки обработки различных типов запросов.
Содержание
При взаимодействии с маркетплейсом Wildberries через портал Госуслуги пользователи часто интересуются сроками получения ответов. Рассмотрим временные рамки обработки различных типов запросов.
Стандартные сроки обработки запросов
| Тип запроса | Срок ответа | Максимальный срок |
| Регистрация самозанятого для Wildberries | 1 рабочий день | 3 рабочих дня |
| Налоговые вопросы | 3 рабочих дня | 10 рабочих дней |
| Жалобы на нарушения | 5 рабочих дней | 30 календарных дней |
Поэтапные сроки обработки
1. Регистрационные вопросы
- Подача заявления: 15-30 минут
- Проверка данных: 1-3 часа
- Получение статуса самозанятого: до 24 часов
2. Налоговые обращения
- Автоматическая проверка: 1 день
- Ручная модерация: 2-5 дней
- Межведомственные запросы: до 10 дней
3. Обращения в поддержку
| Тип обращения | Срок ответа |
| Технические вопросы | 1-3 рабочих дня |
| Юридические консультации | 3-7 рабочих дней |
Факторы, влияющие на сроки
- Сложность запроса
- Загруженность системы
- Необходимость дополнительных проверок
- Полнота предоставленных данных
- Сезонность (повышенная нагрузка)
Как ускорить получение ответа
- Тщательно заполнять все поля формы
- Прикреплять необходимые документы сразу
- Указывать точные реквизиты
- Подавать запрос в рабочие часы
Важная информация
Статус обработки запроса можно отслеживать в личном кабинете на Госуслугах. При превышении максимальных сроков рекомендуется обратиться в поддержку портала.
